Condizioni Generali di Servizio – Programmi di Coaching, Consulenza e Crescita Business

Queste condizioni si applicano ai programmi acquistati. Se stai solo lasciando i tuoi dati per accedere alla formazione gratuita, fa fede l’informativa privacy.

1. Fornitore e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Servizio disciplinano i programmi standard di coaching, consulenza e supporto alla crescita business erogati da Grow Beyond LLC, società di diritto statunitense con sede in 300 Creek View Road, Suite 209, Newark, County of New Castle 19711, Delaware, Stati Uniti, EIN 33-4374784, di seguito “Grow Beyond” o “Fornitore” e si applicano a chiunque acquisti o fruisca dei programmi, di seguito il “Cliente”. I dati identificativi del Cliente sono quelli da questi forniti al momento dell’acquisto tramite la landing page o la procedura di checkout.

2. Oggetto dei servizi

Grow Beyond eroga programmi online di coaching, consulenza e crescita business rivolti a professionisti, creator, consulenti e imprenditori.

A seconda del programma acquistato, i servizi possono includere, a titolo esemplificativo:

• accesso a corso o area riservata
• supporto via chat
• call one-to-one
• call one-to-many o di gruppo
• community
• sessioni strategiche
• supporto di coach dedicati
• affiancamento operativo o consulenziale
• materiali, template, registrazioni o altri contenuti di supporto.

I dettagli del programma acquistato sono indicati nell’apposita landing page.

3. Modalità di erogazione

I servizi sono erogati prevalentemente o esclusivamente online, tramite call, piattaforme digitali, chat, community, email, area riservata o altri strumenti scelti da Grow Beyond.

Grow Beyond potrà organizzare il servizio secondo le modalità ritenute più opportune, anche modificando in buona fede:

• calendario delle call
• strumenti utilizzati
• docenti, coach o consulenti coinvolti
• struttura interna del supporto
• ordine di fruizione dei materiali.

Tali eventuali modifiche non costituiscono inadempimento, purché il contenuto sostanziale del programma resti ragionevolmente coerente con quanto acquistato.

4. Utilizzo di coach, collaboratori e consulenti

Il Cliente prende atto e accetta che Grow Beyond potrà erogare in tutto o in parte i servizi anche tramite:

• coach
• consulenti
• collaboratori
• specialisti esterni
• membri del team.

Resta inteso che il rapporto contrattuale del Cliente è esclusivamente con Grow Beyond.

5. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

• partecipare al programma con serietà e buona fede
• presentarsi alle call prenotate
• attuare in autonomia quanto ricevuto, se del caso
• fornire informazioni corrette, complete e veritiere
• rispondere con ragionevole tempestività alle richieste organizzative o operative
• rispettare istruzioni, procedure e tempi del programma
• non tenere condotte offensive, scorrette o lesive nei confronti di Grow Beyond, del team o degli altri partecipanti
• registrare, produrre o pubblicare contenuti, ove ciò sia previsto dal programma acquistato
• gestire in proprio la propria attività, i propri clienti, le proprie vendite e la propria operatività.

Il Cliente resta l’unico responsabile delle decisioni che assume e di come utilizza i suggerimenti, i materiali o le indicazioni ricevute.

6. Pagamenti

Il prezzo del programma e le modalità di pagamento sono quelli indicati nella landing page o nella procedura di checkout.

Salvo diverso accordo scritto:

• i pagamenti sono dovuti alle scadenze pattuite
• i pagamenti non possono essere sospesi, ritardati, compensati o stornati per contestazioni non previamente accettate per iscritto da Grow Beyond
• l’eventuale mancato utilizzo totale o parziale del servizio da parte del Cliente non elimina l’obbligo di pagamento
• eventuali rate restano dovute anche se il Cliente smette di partecipare al programma per scelta propria.

Grow Beyond potrà sospendere accessi, call, supporto o materiali in caso di ritardo nei pagamenti.

7. Cancellazione o rinvio delle call

Salvo diversa regola comunicata per uno specifico programma:

• le call possono essere rinviate solo con preavviso ragionevole
• in caso di mancata presentazione del Cliente o cancellazione tardiva, la call potrà considerarsi persa
• Grow Beyond non garantisce il recupero delle call perse
• eventuali recuperi restano a discrezione organizzativa di Grow Beyond.

Se una call viene rinviata da Grow Beyond per esigenze organizzative, sarà riprogrammata entro un termine ragionevole.

8. Rimborsi

Salvo quanto previsto obbligatoriamente dalla legge o salvo diverso accordo scritto espresso, non sono previsti rimborsi.

Eventuali eccezioni, aperture commerciali o soluzioni di favore concesse da Grow Beyond in singoli casi:

• restano meramente discrezionali
• non costituiscono precedente
• non modificano le presenti Condizioni Generali.

9. Natura della prestazione e assenza di garanzie

Il Cliente riconosce espressamente che i servizi di Grow Beyond costituiscono una obbligazione di mezzi e non di risultato.

Di conseguenza, Grow Beyond:

• non garantisce risultati specifici
• non garantisce fatturato, lead, appuntamenti, clienti, vendite, conversioni, profitti o crescita
• non garantisce tempi minimi o massimi per il raggiungimento di determinati obiettivi
• non garantisce performance di advertising, piattaforme, algoritmi, social network, mercato o terzi.

Ogni eventuale riferimento a obiettivi, casi studio, benchmark, risultati passati o scenari potenziali ha natura puramente indicativa, commerciale o illustrativa e non costituisce garanzia contrattuale.

10. Proprietà intellettuale

Tutti i materiali, contenuti e asset messi a disposizione da Grow Beyond o utilizzati nell’ambito del programma restano di esclusiva titolarità di Grow Beyond o dei suoi licenzianti, inclusi, a titolo esemplificativo:

• corsi
• video
• slide
• PDF
• template
• script
• framework
• modelli
• registrazioni
• call registrate
• metodologie
• strategie
• contenuti
• know-how
• processi
• materiali didattici o operativi.

Al Cliente è concessa solo una licenza personale, limitata, interna, revocabile, non esclusiva, non trasferibile e non sublicenziabile, esclusivamente per fruire del programma acquistato e per il proprio uso interno.

Il Cliente non può, senza previo consenso scritto di Grow Beyond:

• copiare, duplicare o diffondere i materiali
• condividere accessi, link, video o documenti con terzi
• registrare, rivendere o redistribuire contenuti o call
• insegnare, replicare commercialmente o sfruttare il metodo come proprio prodotto o servizio
• rimuovere marchi, avvisi o riferimenti proprietari
• utilizzare il materiale per attività di consulenza, coaching, formazione o business concorrenti.

11. Riservatezza

Il Cliente si impegna a mantenere riservate e a non divulgare a terzi informazioni, materiali, processi, strategie, dati, documenti, comunicazioni o contenuti non pubblici ricevuti da Grow Beyond nel corso del rapporto.

Allo stesso modo, Grow Beyond tratterà come riservate le informazioni non pubbliche ricevute dal Cliente, salvo quanto necessario per eseguire il servizio, per obblighi di legge o per l’utilizzo di collaboratori, coach, consulenti o fornitori tecnici coinvolti nell’erogazione.

L’obbligo di riservatezza resta valido anche dopo la cessazione del rapporto.

12. Privacy essenziale

Il Cliente dichiara di comprendere che Grow Beyond tratterà i dati personali necessari per:

• gestire il rapporto contrattuale
• erogare i servizi
• organizzare call, pagamenti, accessi e supporto
• adempiere a obblighi amministrativi, fiscali o di legge.

Il Cliente si impegna a non condividere con Grow Beyond dati di terzi se non quando necessario e nel rispetto della normativa applicabile.

Se il Cliente utilizza quanto appreso o ricevuto da Grow Beyond per la propria attività verso clienti finali, resta l’unico responsabile del trattamento dei dati dei propri clienti, contatti e lead.

13. Case study, testimonial e risultati

Grow Beyond potrà utilizzare il nome, il logo, il feedback o i risultati del Cliente a fini di case study, portfolio o testimonial solo:

• con consenso del Cliente; oppure
• in forma anonimizzata o aggregata, tale da non identificare direttamente il Cliente.

Il Cliente autorizza fin da ora Grow Beyond a menzionare in forma generale l’esistenza della collaborazione, salvo espresso dissenso scritto.

14. Limitazione di responsabilità

Nei limiti massimi consentiti dalla legge:

• Grow Beyond non risponde di danni indiretti, perdita di profitto, perdita di chance, perdita di clientela, perdita di reputazione, interruzione di attività, perdita di dati o mancato raggiungimento di obiettivi economici
• Grow Beyond non risponde per decisioni assunte dal Cliente, per la mancata implementazione delle indicazioni ricevute o per implementazioni scorrette
• Grow Beyond non risponde di atti od omissioni di piattaforme terze, social network, software, provider tecnici, processori di pagamento o altri terzi
• la responsabilità complessiva di Grow Beyond, ove accertata, non potrà comunque eccedere l’importo effettivamente pagato dal Cliente a Grow Beyond per il programma cui si riferisce la contestazione.

15. Clausole in materia di stabile organizzazione e autonomia delle Parti

Il Cliente prende atto e accetta che:

• Grow Beyond è e resta una società statunitense
• i servizi oggetto del presente rapporto hanno natura consulenziale, formativa e/o di supporto online
• nessuna previsione del presente rapporto crea o può essere interpretata come creazione in Italia di una sede, branch, ufficio, rappresentanza, place of management, stabile organizzazione o agente dipendente di Grow Beyond
• il Cliente non è e non diventa dipendente, agente, rappresentante o incaricato con potere di vincolare Grow Beyond verso terzi
• eventuali coach, collaboratori o consulenti coinvolti nell’erogazione operano in autonomia secondo il proprio ruolo e non costituiscono, per ciò solo, una presenza stabile di Grow Beyond in Italia
• Grow Beyond non assume la gestione dell’attività del Cliente, non conclude vendite del Cliente, non emette fatture per conto del Cliente, non assume obblighi fiscali del Cliente e non diventa co-gestore del business del Cliente.

Il Cliente resta l’unico responsabile di:

• propria attività economica o professionale
• vendite
• rapporti con i propri clienti finali
• fatture
• imposte
• contributi
• autorizzazioni
• compliance di settore
• contenuti pubblicati
• offerte commerciali
• risultati promessi ai propri clienti.

16. Durata e cessazione

Le presenti Condizioni Generali si applicano per tutta la durata del programma acquistato e, per le clausole che per loro natura devono sopravvivere, anche successivamente.

Grow Beyond potrà sospendere o interrompere il servizio con effetto immediato in caso di:

• mancato pagamento
• uso improprio di materiali, accessi o contenuti
• violazione di obblighi di riservatezza
• comportamento scorretto, abusivo o lesivo
• violazione delle presenti Condizioni.

Resta fermo il diritto di Grow Beyond al pagamento delle somme maturate.

17. Legge applicabile e foro

Le presenti Condizioni Generali e ogni obbligazione da esse derivante o ad esse connessa sono regolate e interpretate in conformità alle leggi dello Stato del Delaware, senza tener conto dei principi in materia di conflitti di legge.

tribunali statali e federali situati nel Delaware avranno giurisdizione esclusiva per la risoluzione di ogni controversia derivante da o connessa alle presenti Condizioni Generali, e ciascuna Parte si sottopone irrevocabilmente a tale giurisdizione.

18. Accettazione

Con l’acquisto del programma tramite la landing page o con il completamento della procedura di checkout, il Cliente dichiara di avere letto, compreso e accettato le presenti Condizioni Generali di Servizio – Programmi di Coaching, Consulenza e Crescita Business.

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